Puis-je modifier une commande à tout moment ?
Non.
Comme la préparation est rapide, vous disposez d’un délai très court :
✅ Si votre commande est passée avant 18h (livraison le lendemain – J+1) :
Vous avez 30 minutes maximum pour demander une modification.
✅ Si votre commande est passée après 18h (livraison le surlendemain – J+2) :
Vous pouvez demander une modification jusqu’à 9h le lendemain matin.
Pendant ce délai, vous pouvez :
🔹 Ajouter ou retirer un produit
🔹 Modifier la quantité
🔹 Changer l’adresse de livraison
🔹 Changer le mode de paiement (si le paiement n’a pas encore été validé)
C’est simple et rapide :
1️⃣ Contactez notre équipe dès que possible :
- Via WhatsApp (icône en bas de chaque page)
- En appelant le service client
2️⃣ Indiquez :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone utilisé pour la commande
- Le numéro de commande
- La modification souhaitée
3️⃣ Notre équipe vérifiera si la commande peut encore être modifiée et vous confirmera la mise à jour.
Si la commande a quitté notre entrepôt :
❌ Il n’est plus possible de la modifier.
✅ Vous pourrez la recevoir puis demander un retour après réception si nécessaire.
Si vous avez le moindre doute, contactez-nous tout de suite après validation de votre commande.
Notre équipe est disponible 7j/7 sur WhatsApp et par téléphone.
✅ Vous avez 30 min après validation (avant 18h) ou jusqu’à 9h le lendemain (après 18h) pour modifier votre commande.
✅ Modifications possibles : produits, quantités, adresse, mode de paiement.
✅ Contactez-nous vite sur WhatsApp ou par téléphone.
✅ Après expédition, modification impossible ; un retour reste possible.
Aucun produit dans le panier.