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✅ Sans paiement, votre commande ne peut pas être confirmée ni préparée.
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2️⃣ Vérifiez votre adresse de livraison et le récapitulatif.
3️⃣ Sélectionnez Orange Money comme moyen de paiement.
4️⃣ Vous verrez apparaître le montant total et les instructions de paiement.
Vous recevez un message SMS avec ces informations :
- Le numéro Orange Money du compte bénéficiaire (SUGULINE)
- Le montant exact
- Votre numéro de commande
Effectuez le paiement depuis votre téléphone mobile :
- Composez le code USSD habituel d’Orange Money (ex. #144#).
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- Entrez le numéro de SUGULINE et le montant.
- Dans le motif / référence, indiquez votre numéro de commande.
- Confirmez le paiement.
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✅ Notre système vérifie le paiement sous 5 à 10 minutes.
✅ Une fois validé, vous recevez un SMS de confirmation de SUGULINE.
✅ Votre commande est préparée et expédiée.
Si vous avez bien payé mais n’avez pas reçu de SMS de SUGULINE après 15 minutes :
1️⃣ Vérifiez votre solde Orange Money.
2️⃣ Contrôlez que le numéro bénéficiaire était correct.
3️⃣ Contactez notre service client :
- Appel téléphonique
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✅ Oui, la transaction se fait directement sur le réseau sécurisé Orange Money.
✅ Aucun numéro de carte bancaire ni information sensible n’est demandé par SUGULINE.
✅ Paiement uniquement par Orange Money.
✅ Instructions claires envoyées par SMS.
✅ Validation en moins de 10 minutes.
✅ Contactez-nous en cas de souci.
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