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Politique de sécurité du site

Dernière mise à jour : 11.05.2023

Introduction

Chez SUGULINE, la sécurité de vos données et la protection de vos transactions en ligne sont des priorités absolues. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de notre site internet www.suguline.com.

1. Sécurisation des connexions

  1. Notre site utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer) garantissant le chiffrement de toutes les données échangées entre votre terminal et notre serveur.
  2. Les URL du site sont systématiquement en HTTPS, ce qui assure la confidentialité des informations saisies.
  3. Les connexions aux espaces clients et administrateurs nécessitent une authentification sécurisée.

2. Sécurité des paiements

  1. Les transactions bancaires sont assurées par des prestataires de paiement agréés et certifiés PCI-DSS, qui garantissent la sécurité et le chiffrement des données de paiement.
  2. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur nos serveurs.

3. Sécurité des comptes clients

  1. Vos mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais enregistrés en clair.
  2. Nous recommandons l’utilisation de mots de passe complexes et uniques.
  3. Vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe depuis votre compte client.

4. Protection des données personnelles

  1. Les données collectées sont hébergées sur des serveurs situés en France ou dans l’Union Européenne.
  2. Des mesures techniques (pare-feu, anti-malware, systèmes de détection d’intrusion) protègent nos serveurs et bases de données.
  3. L’accès aux données est strictement réservé aux personnes habilitées.

5. Mise à jour et maintenance

  1. Le site est développé sur WordPress et WooCommerce, maintenus constamment à jour afin d’intégrer les derniers correctifs de sécurité.
  2. Tous les plugins, thèmes et modules tiers (ex. Chaty, connecteurs sociaux) font l’objet de mises à jour régulières.
  3. Nous appliquons des politiques de surveillance proactive pour identifier toute vulnérabilité.

6. Sauvegardes et continuité d’activité

  1. Des sauvegardes automatiques quotidiennes sont réalisées.
  2. Ces sauvegardes sont stockées sur des serveurs sécurisés et permettent une restauration rapide en cas d’incident.
  3. Nous disposons de procédures de plan de continuité et de reprise d’activité (PRA/PCA).

7. Surveillance et détection

  1. Le site est équipé d’outils de monitoring 24h/24 et 7j/7 afin de détecter les anomalies et les tentatives d’intrusion.
  2. Des alertes automatiques sont configurées en cas d’activité suspecte.

8. Responsabilité partagée

La sécurité est une responsabilité partagée. Vous contribuez à la sécurité en :

  • Choisissant un mot de passe robuste et en le renouvelant régulièrement.
  • Ne communiquant jamais vos identifiants à un tiers.
  • Veillant à la sécurité de vos équipements (antivirus, mises à jour système).

9. Signalement d’une vulnérabilité

Si vous identifiez une faille de sécurité ou suspectez un comportement anormal sur le site, nous vous invitons à nous contacter immédiatement :

  • Par email : [[email protected]]
  • Par téléphone : [Numéro]
  • Par courrier : [Adresse du siège social]

Nous traiterons votre signalement en priorité et vous tiendrons informé des actions mises en place.

10. Évolution de la politique

La présente politique pourra être mise à jour pour refléter l’évolution des technologies et des règlementations.

Dernière mise à jour : [Date]

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